Exchange 2010’da Sorunlar Nasıl Giderilir

23/03/2011 Okuma süresi: 8dk, 0sn

Exchange 2010’da Sorunlar Nasıl Giderilir

Çok az yönetim görevi bakım, izleme ve sıra takibinden daha önemlidir. İleti verilerinin akışını ve kurtarılabilirliğini sağlamak için Microsoft Exchange 2010’un bakımını yapmalısınız. Hizmetlerin ve işlemlerin normal şekilde işlediğinden emin olmak için Exchange Server’ı izlemeli ve iletilerin işlendiğinden emin olmak için Exchange Server sıralarını izlemelisiniz.

Sorun Giderme Temellerini Anlamak

Exchange Management Console’da, araç kutusunda, ileti sorunlarını gidermenize yardımcı olan birkaç araç bulacaksınız. Bu araçlar, aşağıdakileri içerir:

Mailflow Troubteshooter İleti teslim gecikmelerinde, beklenmeyen teslim edilmedi raporlarında ve Edge Transport sunucusu eşitlemesinde sorun gidermenize yardım eder. Ayrıca, kayıp iletileri bulmanıza da yardımcı olur.
Performance
Troubleshooter Microsoft Office Outlook kullanırken, gecikmelerle ilgili performans sorunlarında, Outlook’ta sıkça görüntülenen Remote Procedure Cali (RPC) iletişim kutusunda ve beklenenden yüksek RPC işlemlerinde sorun gidermenize yardım eder.

Sorun giderme araçlarını kullanmak kolaydır ve başlamak için, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Exchange Management Console’da, Toolbox düğümüne erişin.
Çalışmak istediğiniz sorun gidericiyi çift tıklayın.
Sorun giderici, güncelleştirmeleri denetledikten veya Check For Updates Novv’ı tıklayarak el ile güncelleştirmeleri denetledikten sonra, Go To The Welcome Screen’i tıklayın.
Analiz verisi için tanımlayıcı bir etiket girin. Performans sorun gidericisi için Troubleshoot New Performance Issue’yu seçin ve Next’i tıklayın, gördüğünüz belirtileri belirtmek için sunulan seçim listesini kullanın ve tekrar Next’i tıklayın. Posta akışı sorun gidericisi için, görmekte olduğunuz belirtileri tanımlamak amacıyla sunulan seçim listesini kullanın ve ardından Next’i tıklayın.
Sistemleri izleyin ve sorun giderme görevlerini gerçekleştirmek için uygun seçenekleri kullanın.

Standart olarak, Exchange sunucularının yapılandırmalarındaki değişiklikleri izlemelisiniz. Exchange Management Shell, Exchange sunucularının geçerli yapılandırması üzerinde ayrıntılı bilgiler elde etmek için aşağıdaki powershell komutlarını sunar:

Get-ExchangeServer Exchange sunucuları için genel yapılandırma ayrıntılarını görüntüler
Get-TransportServer Hub Transport veya Edge Transport sunucu rolüne sahip sunucular için yapılandırma ayrıntılarını görüntüler
Get-MailboxServer Mailbox sunucu rolüne sahip sunucular için yapılandırma ayrıntılarını görüntüler
Get-ClientAccessServer Client Access sunucu rolüne sahip sunucular için yapılandırma ayrıntılarını görüntüler
Get-UMServer Unified Messaging sunucu rolüne sahip sunucular için yapılandırma ayrıntılarını görüntüler

Belirli bir sunucu için ilgili ayrıntıları elde etmek amacıyla, aşağıdaki Örnekte görülebileceği gibi, cmdlet’e sunucunun kimliğini aktarırsınız:

Get-TransportServer mailserver25 | fl

Tüm sunucularla ilgili ayrıntıları elde etmek için, aşağıdaki örnekte görülebileceği gibi, -Identity parametresini atlayın:

Get-TransportServer | fl

Exchange sunucularınızın yapılandırmasını tamamladığınızda, her sunucu için yapılandırma ayrıntılarını depolamak amacıyla bu cmdlet’leri kullanabilirsiniz. Yapılandırma ayrıntılarını bir dosyada depolamak için, aşağıdaki örnekte görülebileceği gibi, çıktıyı bir dosyaya yönlendirin:

Get-TransportServer mailserver25 | fl > c:\SavedConfigs\dosya.txt

Önemli değişiklikler yaptığınızda, her sunucu için yenilenmiş yapılandırmayı depolarsanız, bu bilgileri yapılandırma değişiklikleri ile ilgili olabilen sorunları çözmek için, sorun giderme esnasında kullanabilirsiniz. İki yapılandırma dosyasını karşılaştırmak için yetkisi artırılmış, yönetici komut isteminde, dosya karşılaştırma komutu olan fc komutunu kullanabilirsiniz. Fc komutu ile aşağıdaki sözdizimini kullandığınızda çıktı, iki dosya arasındaki farktır:

fc DosyaYolu1 DosyaYolu2

Dosyalar, belirli tarihler için yapılandırma ayrıntılarını içerdiğinden, çıktıda gösterilen değişiklikler, sunucuda yaptığınız yapılandırma değişikliklerini temsil eder.

Yapılandırma bilgisini elde etme ve denetleme fikrini bir adım ileri götürmek için, Exchange Best Practices Analyzer’ı (Exchange BPA) kullanabilirsiniz. Exchange BPA, kuruluş yapılandırmasını elde etmek ve aşağıdakileri içeren çeşitli tarama türlerini gerçekleştirmek için tasarlanmıştır:

Kurumsal sağlık denetimi Exchange BPA, kuruluşta tam bir tarama gerçekleştirerek hataları, uyarıları, varsayılan olmayan yapılandırmaları, son değişiklikleri ve diğer yapılandırma ayrıntılarını denetler.
İzin denetimi Exchange BPA, bir sağlık denetimi gerçekleştirir ve ardından 2 saatlik bir süre için performans örneği toplar.
Bağlanabilirdik sınamaları Exchange BPA, ağ bağlantılarını ve Exchange sunucuları üzerindeki izinleri sınar.
Taban hattı yapılandırma denetimleri Exchange BPA, taban hattı değerlerinden sapma gösteren yapılandırma ayarlarını denetler. Böylece, bir taban hattı sunucusundaki ayarlarla, diğer sunucular arasındaki ayarları karşılaştırabilir ve farklılıkları raporlayabilirsiniz.

Exchange BPA ile çalışmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Exchange Management Console’da, Toolbox düğümüne erişin ve Best Practices Analyzer’ı çift tıklayın.
Exchange BPA, güncelleştirmeleri denetledikten veya Check For Updates Now’ı tıklayarak güncelleştirmeleri el ile denetledikten sonra Go To The Welcome Screen’i tıklayın.
Aşağıdakilerden birini yapın:

Yeni bir taramaya başlamak için Select Options For A New Scan’ı tıklayın. İstemleri izleyin ve taramayı gerçekleştirmek için uygun seçimleri yapın.
Taramanın sonucunu görüntülemek için Select A Best Practices Scan To View’ı tıklayın. Gözden geçireceğiniz taramayı tıklayın ve ardından View A Report Of Thİs Scan’i tıklayın.

Exchange Management Console’da, temel kuruluş sağlık raporları da üretebilirsiniz. Bunu yapmak için sol bölmede kuruluş düğümünü seçin ve Organizational Health sekmesinde, Click Here To Access The Latest Data bağlantısını tıklayın. Collect Organizational Health Data Wizard başladığında Next’i tıklayın ve ardından Collect’i tıklayın. Sihirbaz, bilgileri toplamayı bitirdikten sonra Finish’i tıklayın. Exchange kuruluşu, Exchange sunucuları ve Exchange alıcıları için geçerli özet bilgileri görebilirsiniz. Exchange kuruluşu ile ilgili özet bilgiler edinmek için Get-OrganizationConfig’i kullanabilirsiniz. Aşağıda bir örnek verilmiştir:

$s=Get-OrganirationConfig; $os=$s.organizationsummary;$os | ft key,value

Exchange kuruluşunu denetlemek için kullanılabilecek diğer cmdlet’ler aşağıdadır:

Test-ActiveSyncConnectivity Exchange ActiveSync yapılandırmasını sınamak için, belirlenen bir posta kutusuna karşı tam bir eşitleme gerçekleştirir.
Test-EcpConnectivity Exchange Control Panel’in beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını doğrular.
Test-EdgeSynchronization Abone Edge Transport sunucularının, geçerli ve doğru eşitleme durumuna sahip olup olmadığını doğrular.
Test-ExchangeSearch Exchange Search’ün geçerli olarak etkinleştirildiğini ve yeni e-posta iletilerini zamanında dizine alıp almadığını doğrular.
Test-FederationTrust Federasyon güveninin uygun şekilde yapılandırıldığını ve beklendiği gibi işlediğini doğrular.
Test-FederationTrustCertificate Tüm Hub Transport ve Client Access sunucuları üzerinde federasyon için kullanılan sertifikaların durumunu doğrular.
Test-lmapConnectivity IMAP4 hizmetinin beklendiği gibi çalıştığını doğrular.
Test-IPAllovvLİstProvider Belirli bir İP izin verme listesi sağlayıcısının yapılandırmasını doğrular.
Test-IPBlockListProvider Belirli bir İP engelleme listesi sağlayıcısının yapılandırmasını doğrular.
Test-IRMConfiguration Information Rights Management (IRM) yapılandırmasını ve işlevselliğini doğrular.
Test-Mailflow Postanın sistem posta kutusundan başarı ile gönderilip gönderilmediğini ve teslim edilip edilmediğini ve Mailbox sunucuları arasında gönderilen e-postanın, tanımlanan gecikme eşik değeri içinde olup olmadığını doğrular.
Test MapiConnectivity Belirlediğiniz posta kutusuna oturum açarak, sunucu işlevselliğini doğrular.
Test-MRSHealth Microsoft Exchange Mailbox Replıcation Service Örneğinin sağlığını doğrular.
Test-OutlookConnectivity Uçtan uca Microsoft Outlook istemci bağlanabilirliğini doğrular ve Outlook Anywhere (RPC/HTTP) ve TCP tabanlı bağlantıları sınar.
Test-OutlookWebServices Outlook için Autodiscover hizmet ayarlarını doğrular.
Test-OwaConnectivity Outlook Web App’in beklendiği gibi çalıştığını doğrular.
Test-PopConnectivity POP3 hizmetinin beklendiği gibi çalıştığını doğrular
Test-PovverShelIConnectivity Hedef Client Access sunucusu üzerinde, uzak PowerShell’in doğru şekilde İşlediğini doğrular.
Test-ReplicationHealth Veritabanı erişilebilirlik grubu içerisindeki bir Mailbox sunucusunun, çoğaltma ve oynatma durumunun tüm yönlerini doğrular.
Test-Senderld Belirlenen bir IP adresinin, belirlenen bir SMTP adresi İçin geçerli bir gönderici adresi olduğunu doğrular.
Test-ServiceHealth Exchange’in gerektirdiği tüm Windows hizmetlerinin başladığını doğrular.
Test-System Health Exchange sisteminizle ilgili veri toplar ve çözümler.
Test-UM Connectivity Unified Messaging sunucu rolüne sahip bilgisayarın işleyişini onaylar.
Test-WebServicesConnectivity Exchange Web Services’in işlevselliğini onaylar.