Belirtiler
Herhangi bir Office uygulamasında yer alan ve ADFS (Active Directory Federation Services) sunucusuna yönlenen bir bağlantıya tıkladığınızda, ilgili bağlantının/”site”ın açılması çok uzun sürüyor. Bu sorunun sebebi, çoğunlukla aşağıdaki durumdur:
- ADFS, Office uygulamasından gelen HEAD isteğini işleyemiyor.
- ADFS, bir hata mesajı döndürerek isteği yanıtlamaya çalışıyor, ancak ADFS protokolü bu yanıtı engelliyor.
Çözüm
Aşağıdaki adımları, sorunun yaşandığı “client” üzerinde uygulayın. Öncelikle kayıt defterinin bir yedeğini aldığınızdan emin olun (https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows-855140ad-e318-2a13-2829-d428a2ab0692). Bu şekilde, herhangi bir hata veya beklenmedik sonuç ile karşılaşırsanız, kayıt defterini eski haline döndürebilirsiniz.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisini (regedit.exe) açın.
- Aşağıdaki anahtarı bulun ve seçin:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity - Edit menüsünde New ve DWORD Value seçeneklerini tıklayarak ilerleyin.
- Açılan ve oluşturduğunuz değere bir ad vermenizi isteyen pencerede ReplaceHLinkHEADRequestWithGET yazın ve Enter’a basın.
- Details ekranında, yeni oluşturduğunuz ReplaceHLinkHEADRequestWithGET değerini sağ tıklayın ve Modify ile ilerleyin.
- Value kutusuna 1 yazın ve OK‘e tıklayın
- Kayıt Defteri Düzenleyicisinden çıkın.
Not: İlgili anahtardaki 16.0 değeri, Office 2016, 2019 veya Office 365’i temsil eder. Bu değer, kullandığınız Office sürümüne göre değişiklik gösterir, dolayısıyla işlem yapmanız gereken anahtar da buna göre değişecektir:
- Outlook 2010: 14.0
- Outlook 2013: 15.0
- Outlook 2016: 16.0
- Outlook 2019: 16.0
- Office 365: 16.0
Bu konuyla ilgili sorularınızı alt kısımda bulunan yorumlar alanını kullanarak sorabilirsiniz.
Referanslar
TAGs: Microsoft 365, Office 365, Office, ADFS, registry, registry editor, troubleshooting