Daha da önemlisi bilgiişlem sorumlsu isen ve sorumlu olduğun kişiler varsa, burada teknik bilgi kadar kişilikte ön plana çıkıyor, konuşma uslubu, stres altında kontrolü ele alma , çalışanı motive etme, düzgün çalışmayanı iyi bir hitap ile kırmadan motivasyonunu bozmadan yardımcı olma gibi ince konular bazen üstün teknik bilgiden daha önemli olabiliyor. Bazı insanların teknik bilgileri sağlamdır ama egosu kırmızı çizgiye yaklaştığı için, lanet olsun senin müdürlüğüne diyebilirsin,, yani iyi teknik bilgi iyi bir bilgiişlem sorumlusu anlamına gelmez. İnsanları ve sorunları düzgün birşekilde yönetebilen kişi iyi bir yöneticidir. Bu bütün sektörler için geçerlidir.