Merhaba,
Service Manager içerisinde herhangi bir kullanıcıya onay aktivitesi atandığında kişi x saat içerisinde onaylamadıysa notification gitsin şeklinde bir ihtiyaç oluşabilir. Bu durumda aşağıdaki scripti kullanabilirsiniz.
TechNet Mail notification: Remind Reviewers
Scriptin çalışması için Service Manager Smlets Kurulu olması gerekiyor.
SMlets download etmek için;
https://smlets.codeplex.com