• Etkinlik Takvimi
  • Site Haritası
  • Hakkında
    • Biz Kimiz
    • Sponsorluk
      • Sitene Banner Ekle
      • Reklam Ver
  • İletişim

MSHOWTO Topluluğu ve Bilişim Portalı

  • Anasayfa
  • Forum
  • Tüm Makaleler
  • Altyapı
    • Cloud Hizmetleri (Bulut Bilişim)
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Office 365
      • EMS
      • OMS
    • Open Source
    • Container
    • Server Ailesi
      • Microsoft PowerShell
      • Server 2019
      • Server 2016
      • Server 2012
      • Server 2008
      • Server 2003
    • Exchange Server
      • Exchange Server 2019
      • Exchange Server 2016
      • Exchange Server 2013
      • Exchange Server 2010
      • Exchange Server 2007
      • Exchange Server 2003
    • Client Ürünleri
      • Windows 10
      • Windows 8
      • Windows 7
      • Mobil
      • Microsoft Office
    • Sanallaştırma
    • System Center
      • Operation Manager (SCOM)
      • Configuration Manager (SCCM)
      • Service Manager (SCSM)
      • Virtual Machine Manager (SCVMM)
      • Data Protection Manager (DPM)
      • Orchestrator (SCorh)
    • Network
    • Üretici Teknolojileri
    • Güvenlik Ürünleri
      • Forefront
      • ISA Server
      • Juniper ve Fortinet
      • Symantec ve Trend Micro
    • IT Standartları
  • Yazılım
    • DevOps
    • C#
    • ASP.Net
    • Visual Studio
    • Mobil Yazılım
    • Java
    • SQL Server
    • Dynamics CRM
  • Daha Fazla
    • Haberler
    • Seminerler
    • Webcast
    • Video
    • Sunumlar
  • Fotoğraflar
BUNLARA BAKTINIZ MI :
  • Vmware Esxi 6.7 Kurulumunda Cisco Flexibleflash Hatasının Çözümü
  • Yazılım Geliştiriciler için Azure: Azure Kubernetes Service (AKS) – Bölüm 2
  • VMware DRS Kullanımı
  • MSHOWTO SQL DAY Etkinliğine Davetlisiniz
  • MSHOWTO Haftanın Özeti : 19 | 07
  • Unit Test Nedir? Bölüm-1
  • Azure Route Tabloları Nasıl Yapılandırılır? – Bölüm 2
Advertisement
Advertisement
Buradasınız :Anasayfa » Tüm Makaleler » Client Ürünleri » Mobil » Logmein Rescue ile SmartPhone’lara Uzak Masaüstü Bağlantı Kurulumu ve İncelemesi – Bölüm 2

Logmein Rescue ile SmartPhone’lara Uzak Masaüstü Bağlantı Kurulumu ve İncelemesi – Bölüm 2

Yazar :Burak Ceylan Tarih : 15/12/2010 Kategori : Mobil 0
Okuma Süresi: 4 dakika

Logmein Rescue ile ilgili genel bilgiyi makalemizin 1. Bölümünden ulaşabilirsiniz.

Yazımızın birinci bölümünde anlattığımız programı dilerseniz tanımaya başlayalım.

Logmein Rescue üzerinde oturum açabilmek için öncelikli olarak https://secure.logmeinrescue.com adresinden account oluşturmak gerekmektedir.  Oluşturulan bu account ile oturum açılarak  “Launch Admin  Center”  linkine tıklanarak “Administrator Center”  ekranına giriş yapıyoruz.


Resim: 1

Bu ekran da yönetici hesabı, teknisyen grubu ve teknisyen oluşturma ekranını görebilirsiniz. Bu pencere üzerinden hesaplar üzerinde yetkilendirme işlemide yapılabilmektedir.

“Technician Consol” ibaresine basarak yönetim konsolunu açabiliriz.


Resim: 2

Konsol üzerinde yönetilecek cihaz için yeni bir oturum açmak için “New Session” butonuna basıyoruz karşımıza yönetilecek cihaz ile bilgisayarımız arasında bağlantı oluşturabileceğimiz yöntemlerin sıralandığını görebiliyoruz.

Eğer bağlanmak istediğimiz cihaz bir bilgisayarsa “Email” tabına tıklıyoruz ve açılan alana müşterinin mail adresini girip “Email Link” butonuna tıklayarak müşterimize bağlantı linki gönderiyoruz. Bu adımdan sonra müşterimiz mail adresine girerek gelen linkteki adrese tıklıyor ve karşısına çıkan küçük programı kurması gerekiyor.

Bilgisayar için destek verme yönteminden biriside “Link” tabını kullanarak destek verilecek müşteriye anlık mesajlaşma programları aracılığı ile oluşturulan linki göndermek, sonraki adım bir önceki yöntemde olduğu gibi linki internet explorer penceresinden açtığımızda karşımıza çıkan programı yükleyerek bağlanmasını sağlamak olacaktır.

Müşterimiz eğer ki destekli cep telefonu için bizden talepde bulunuyorsa “SMS” bölümüne tıklıyoruz.  Bu alana müşteri telefonunu girip “Device Platform” bölümünden cihaza uygun platform seçilir  yada “Auto Detect” seçeneği müşterimiz bu konuda bizi aydınlatamıyorsa seçeceğimiz seçenek olmalıdır.


Resim: 3

Müşterimize mesaj ile gelen likten cep telefonuna program indirilip kurulması istenir.


Resim: 4

Kurulum bittiğinde telefon menüsünde “Rescue” programı yüklenmiş olacaktır. Müşteri bu programı çalıştırdığında menü  türkçe olarak karşısına gelip bağlantı yapıldığını gösteren yazıyı görecektir.

Eğer müşterimize daha önceden bir oturum ile destek vermişsek ve müşteri telefonunda “rescue” programı yüklü ise “sms”  bölümüden program linki atmamıza gerek yok. “new session” seçenekleri içerisindeki “”PIN Code “ tabına tıklayarak “create pin” dediğimizde bize verilen pin kodunu müşterimiz ile paylaşarak müşterimizin yüklü olan rescue programı içerisinden bu pini girip anında bağlanmamızı sağlayabiliriz. 

Bu yöntemlerden biri ile müşterimiz bağlantıya giriş yaptığında Bilgisayar ekranımızda müşteri bağlantısının düştüğüne dair uyarı sesi duyulacaktır. Bu adımda oturumu başlatma için “start session” tuşuna basmamız gerekecektir. Sonrasında ise hem bilgisayarda hemde telefonda iletişim kurulması için gerekli chat ekranı görüntülenecek, aktif olarak iletişim sağlayabileceğiz.


Resim: 5


Resim: 6

NOT: Oturum esnasında müşterimize bir çağrı geldiğinde oturum askıya alınıyor ve işlem yapılamıyor. Çağrı sonrasında otomatik olarak yeniden başlıyor. Ayrıca  oturum boyunca müşteri ile mevcut olan chat ekranı üzerinden irtibat sağlanabiliyor.

Bu ana pencere üzerinde problem çözmemizi sağlayacak araçları görebilirsiniz. “Customer Display”, “File Manager”, System Info”, “Device Manager”, “Reboot” ve “History & Notes”.

Dilerseniz destek isteyen müşterimizin problem çözümü için bize imkan veren araçları inceleyelim.

CUSTOMER DISPLAY

Bu bölümde terminal cihaz üzerine uzak masa üstü bağlantısını gerçekleştirebiliyoruz. “Launch Remote Control Session” butonuna basarak cihaza bağlantı kurmak için istek gönderiyoruz. Müşterimiz telefonuna gelen çağrıya onay vererek bağlantımız gerçekleştiriliyor.


Resim:7


Resim: 8

Customer Display menüsünde çok farklı işlemler yapabiliyoruz. İşlem menüsü içerisinde ki seçenekler bizi şaşırtmaya devam ediyor…


Resim: 9

1-      Ekran görüntüsünü isterseniz tam ekran olarak ayarlayabiliyorsunuz.

2-      Görüntü ve renk kalitesini birebir orjinal şekilde ayarlayabiliyorsunuz.

3-      Görüntü boyutunu yüzdelik olarak ayarlayabiliyoruz ve böylelikle istenilen noktaya odaklanabiliyoruz.

4-      Clipboard senkronizasyonu açıp kapatabiliyoruz.

5-      Whiteboard özelliğini açarak ekran üzerinde işaretleme yapabiliyoruz. Yaptığımız işaretleme cep telefonu ekranında da aynı şekilde belirtiliyor.


Resim: 10


Resim: 11

6-      Laser pointer özelliğini açarak çizim değil sadece nokta olarak belirtilecek unsur müşterimize gösterilebilir.


Resim:12


Resim: 13

7-      Screen recording bölümü ile oturumdaki adımlar kaydedilerek saklanılabiliyor.

8-      Screen capture bölümü ise o anlık görüntü resim dosyası olarak kaydedilebiliyor.

 Görüldüğü üzere “Customer Display” menüsü işlevi bakımından bir çok uygulamaya fırsat verecek esnekliğe sahip bir menü. Telefon başındayken yapacağımız bütün işlemleri hatta daha fazlasını bile yapmamıza izin veriyor.

Bu konuyla ilgili sorularınızı http://forum.mshowto.org linkini kullanarak ulaşacağınız forum sayfamızda sorabilirsiniz.

Referanslar

Tag
androidandroid telefonlara uzak masaüstü bağlantısıblackberry uzak masaüstü bağlantısılogmeinLogmein RescueLogmein Rescue ile akıllı telefonlara Uzak Masaüstü Bağlantı Kurulumu ve İncelemesiLogmein Rescue ile SmartPhone’lara Uzak Masaüstü Bağlantı Kurulumu ve İncelemesirdpsmartfone uzaktan yönetimisymbiansymbian telefonlara uzak masaüstü bağlantısıtelefonlara Remote desktop nasıl yapılırtelefonlara uzak masaüstü bağlantısı nasıl yapılırtelefonları uzaktan kontrol etmekwindows mobilewindows mobile telefonlara uzak masaüstü bağlantısı
Logmein Rescue ile SmartPhone’lara Uzak Masaüstü Bağlantı Kurulumu ve İncelemesi – Bölüm 1
SEP Firewall Kullanarak Web Sitelerine İzin Verme ya da Yasaklama

Hakkında: Burak Ceylan

Burak Ceylan 1981 yılında Sivas'da doğdu. 1998 yılında öğrenimine başladığı İstanbul Üniversitesi Sualtı Teknolojisi Bölümü, bilgisayar ile olan tanışıklılığında bir dönüm noktası oldu. MCSE:2003 sertifikasına sahip olan Burak Ceylan şu an özel bir kuruluşta Teknoloji Uzmanı olarak çalışmaktadır.

İlgili yazılar

  • Nox App Player Ücretsiz Android Emülatörü

    Nox App Player Ücretsiz Android Emülatörü

    02/12/2018

  • Microsoft Mobility Suite (EMS) Nedir – 160 Sayfalık Detaylı Anlatım ve Download

    Microsoft Mobility Suite (EMS) Nedir – 160 ...

    07/09/2016

  • Microsoft Intune ile Samsung Knox İlke Kuralları Yapılandırma

    Microsoft Intune ile Samsung Knox İlke Kuralları ...

    01/04/2016

  • Android için Office Paketi Bu Hafta Geliyor! Google Play’den, İndirin, Yükleyin, İlk Ay Ücretsiz Kullanın

    Android için Office Paketi Bu Hafta Geliyor! ...

    30/01/2015

Yorum Yazın

Cevabı iptal etmek için tıklayın.

Mshowto Topluluğu
  • linkedin
  • instagram
  • vimeo
  • youtube
  • twitter
  • googleplus
  • flickr
  • facebook

ARA

  1. Popüler
  2. En Son
  3. Yorum
  4. Tag
  • Android İşletim Sistemi ve Özellikleri

    Android İşletim Sistemi ve Özellikleri

    09/11/2010
  • Microsoft .NET Framework Tüm Sürümlerinin Yüklenmesi – Sorun Çözümü

    Microsoft .NET Framework Tüm Sürümlerinin Yüklenmesi – Sorun Çözümü

    11/09/2012
  • Adım Adım Backtrack 5 R3 GNOME Kurulumu – Nasıl Yapılır?

    Adım Adım Backtrack 5 R3 GNOME Kurulumu – Nasıl Yapılır?

    14/03/2013
  • Windows Server 2012′de Active Directory Kurulumu – Detaylı Anlatım

    Windows Server 2012′de Active Directory Kurulumu – Detaylı Anlatım

    27/06/2012
  • Unutulan Kablosuz Ağ (Wireless) Şifrelerini Bulma

    Unutulan Kablosuz Ağ (Wireless) Şifrelerini Bulma

    26/04/2012
  • Vmware Esxi 6.7 Kurulumunda Cisco Flexibleflash Hatasının Çözümü

    Vmware Esxi 6.7 Kurulumunda Cisco Flexibleflash Hatasının Çözümü

    19/02/2019
  • Yazılım Geliştiriciler için Azure: Azure Kubernetes Service (AKS) – Bölüm 2

    Yazılım Geliştiriciler için Azure: Azure Kubernetes Service (AKS) – Bölüm 2

    19/02/2019
  • Linux 101: X Window System

    Linux 101: X Window System

    18/02/2019
  • VMware DRS Kullanımı

    VMware DRS Kullanımı

    18/02/2019
  • MSHOWTO SQL DAY Etkinliğine Davetlisiniz

    MSHOWTO SQL DAY Etkinliğine Davetlisiniz

    18/02/2019
  • Orhan : Link kırılmış :D ...

  • gökhan : Eline sağlık Barış çok faydalı bir makale olmuş.. ...

  • Cem Aydın : Bu şekilde kurulum yaparsanız Elasticsearch 'un 9200 portunu tüm ağ ...

  • Engin : Ellerine sağlık Serdar. Güzel bir makale olmuş. ...

  • Sami Sari : Cok guzel bir makale gercekten cok begendim. Tebrik ederim sizi! Ma ...

microsoft server azure exchange mshowto powershell Office 365 nasıl kurulur hyper-v server 2012 server 2008 nasil yapilir windows 8 sccm windows 7 exchange server azure nedir nedir windows system center exchange 2010 security kurulum isa Windows Azure

KATEGORİLER

  • Altyapı
  • ASP.Net
  • AWS
  • C#
  • Citrix
  • Client Ürünleri
  • Cloud Hizmetleri (Bulut Bilişim)
  • Configuration Manager (SCCM)
  • Container
  • Data Protection Manager (DPM)
  • DevOps
  • Dynamics CRM
  • EMS
  • Exchange Server 2003
  • Exchange Server 2007
  • Exchange Server 2010
  • Exchange Server 2013
  • Exchange Server 2016
  • Exchange Server 2019
  • Forefront
  • Güvenlik Ürünleri
  • Haberler
  • İpuçları
  • ISA Server
  • IT Standartları
  • Java
  • Juniper ve Fortinet
  • Lync Server
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft PowerShell
  • Mobil
  • Mobil Yazılım
  • Network
  • OMS
  • Open Source
  • Operation Manager (SCOM)
  • Orchestrator (SCorh)
  • Sanallaştırma
  • Seminerler
  • Server 2003
  • Server 2008
  • Server 2012
  • Server 2016
  • Server 2019
  • Server Ailesi
  • Service Manager (SCSM)
  • SQL Server
  • Sunumlar
  • Symantec ve Trend Micro
  • System Center
  • Tüm Makaleler
  • Üretici Teknolojileri
  • Video
  • Virtual Machine Manager (SCVMM)
  • Visual Studio
  • VMware
  • Webcast
  • Windows 10
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Yazılım
  1. ETKİNLİK FOTOĞRAFLARI

    IMG_8122
    IMG_8122
  2. ARŞİVLER

  3. En Güçlü Bilişim
  • linkedin
  • instagram
  • vimeo
  • youtube
  • twitter
  • googleplus
  • flickr
  • facebook
© Copyright 2005-2019, Tüm Hakları Saklıdır. | Bağımsız Bir Organizasyondur.